山南
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山南 7、手表定律医院报销80%计算公式：
手表定律是指一个人有一只表时医院报销80%计算公式，可以知道现在是几点钟医院报销80%计算公式，而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确医院报销80%计算公式的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。
山南 手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发，就是 对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人无所适从。
8、破窗理论：
一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。
山南 9、二八定律(巴莱多定律)：
山南 19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。
山南 二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数；要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果； 企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。
山南 10、木桶理论：
组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。
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